Datenschutzerklärung
Der Schutz Ihrer Daten ist uns wichtig. Diese Erklärung beschreibt, welche Daten beim Besuch dieser Website und bei einer Anfrage verarbeitet werden.
Das Wichtigste vorweg: Diese Website setzt keine Cookies, speichert nichts auf Ihrem Gerät und bindet keine Dienste Dritter zu Analyse- oder Werbezwecken ein. Deshalb sehen Sie hier auch kein Einwilligungsbanner.
1. Verantwortliche Stelle
A+O Hygieneservice + Schädlingsbekämpfung ist eine Marke der
Schädlingsbekämpfung Direkt GmbH
Luxemburger Allee 34, 45481 Mülheim an der Ruhr
Telefon: +49 (0) 21 37 - 177 10 10 · E-Mail: info@AundO-Neuss.de
Vertreten durch den Geschäftsführer Manuel Bobik.
Wir sind nicht verpflichtet, eine Datenschutzbeauftragte oder einen Datenschutzbeauftragten zu benennen. Bei allen Fragen zum Datenschutz wenden Sie sich bitte an die oben genannte Adresse.
2. Ihre Rechte im Überblick
Sie haben jederzeit das Recht auf Auskunft über die zu Ihnen gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO), auf Berichtigung (Art. 16), auf Löschung (Art. 17), auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18), auf Datenübertragbarkeit (Art. 20) sowie auf Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3). Eine formlose Nachricht an info@AundO-Neuss.de genügt.
Widerspruchsrecht nach Art. 21 DSGVO: Soweit wir Daten auf Grundlage eines berechtigten Interesses verarbeiten (siehe Abschnitte 3 bis 5), haben Sie das Recht, dieser Verarbeitung aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit zu widersprechen. Wir verarbeiten die Daten dann nicht mehr, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe nachweisen, die Ihre Interessen überwiegen.
Unabhängig davon können Sie sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde beschweren. Für uns zuständig ist die Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen, Kavalleriestraße 2–4, 40213 Düsseldorf.
3. Aufruf der Website (Hosting und Server-Protokolle)
Diese Website wird für uns von der Vercel Inc., 340 S Lemon Ave #4133, Walnut, CA 91789, USA betrieben. Beim Aufruf einer Seite verarbeitet der Hoster technisch notwendige Verbindungsdaten in Server-Protokollen: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Seite, übertragene Datenmenge, Browsertyp und Betriebssystem sowie die zuvor besuchte Seite, sofern Ihr Browser diese übermittelt.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt im sicheren, stabilen und leistungsfähigen Betrieb der Website sowie in der Abwehr von Angriffen. Mit dem Hoster besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO. Die Protokolldaten werden vom Hoster kurzfristig gespeichert und automatisch gelöscht; wir selbst werten sie nicht personenbezogen aus.
Serverstandort: Die Auslieferung der Seiteninhalte erfolgt über ein weltweites Servernetz, für Besucher aus Deutschland über einen Standort in Frankfurt am Main. Die Verarbeitung von Formularen und Messdaten findet in der Region Frankfurt am Main statt. Der Anbieter hat seinen Sitz in den USA; für den Fall, dass er im Rahmen von Wartung oder Support Zugriff nehmen muss, sind die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission nach Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO vereinbart. Der Anbieter ist zudem nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert.
Die auf dieser Website verwendeten Schriftarten liefern wir von unserem eigenen Server aus. Es entsteht dabei keine Verbindung zu Google oder anderen Schriftanbietern. Karten- oder Video-Einbindungen Dritter setzen wir nicht ein.
4. Reichweitenmessung ohne Cookies und ohne Gerätespeicher
Um zu verstehen, welche Inhalte gefunden und genutzt werden, zählen wir Seitenaufrufe und Klicks auf unsere Kontaktwege (Anruf, E-Mail, WhatsApp, Formular). Diese Messung findet vollständig auf unseren eigenen Systemen statt. Wir setzen dafür weder Cookies noch Google Analytics oder vergleichbare Dienste ein.
Erhoben werden ausschließlich: die aufgerufene Seite, die Art des Ereignisses (etwa „Seitenaufruf“ oder „Anruf-Schaltfläche geklickt“), die Geräteklasse (Mobil, Tablet, Desktop), der Herkunftskanal, die Kennzeichnung einer Werbekampagne, sofern Sie über einen gekennzeichneten Link gekommen sind, sowie – falls vorhanden – der Name der Website, über die Sie zu uns gekommen sind. Vom Verweis speichern wir nur den Domainnamen, niemals die vollständige Adresse. Ihre IP-Adresse wird für diese Messung weder gespeichert noch ausgewertet.
Zur Unterscheidung von Ereignissen innerhalb eines Seitenaufrufs verwenden wir eine zufällig erzeugte Kennung, die ausschließlich im flüchtigen Arbeitsspeicher der geladenen Seite existiert. Sie wird nicht auf Ihrem Gerät gespeichert – weder als Cookie noch im lokalen Speicher des Browsers – und ist beim Verlassen oder Neuladen der Seite verschwunden. Ein Zugriff auf Informationen in Ihrer Endeinrichtung im Sinne des § 25 TDDDG findet damit nicht statt; eine Einwilligung ist hierfür nicht erforderlich. Eine Identifizierung Ihrer Person, eine geräteübergreifende Wiedererkennung oder eine Profilbildung finden nicht statt.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse liegt in der bedarfsgerechten Gestaltung unseres Angebots. Die Messdaten werden gesammelt ausgewertet und nach spätestens 24 Monaten gelöscht.
5. Anfragen über das Formular, per Telefon, E-Mail oder WhatsApp
Wenn Sie uns über das Kontaktformular eine Anfrage senden, verarbeiten wir die von Ihnen angegebenen Daten (Name, Telefon und/oder E-Mail, freiwillig Firma, Anschrift und Ihre Nachricht), um Ihr Anliegen zu bearbeiten. Zusätzlich speichern wir, über welche Seite die Anfrage eingegangen ist und über welchen Kanal Sie zu uns gefunden haben (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, berechtigtes Interesse an der Verbesserung unseres Angebots).
Rechtsgrundlage für die Bearbeitung der Anfrage selbst ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit sie der Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen oder der Vertragserfüllung dient, im Übrigen Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Beantwortung von Anfragen). Die Übertragung erfolgt verschlüsselt (TLS).
Freiwilligkeit: Die Angabe Ihrer Daten ist weder gesetzlich noch vertraglich vorgeschrieben. Ohne Namen und eine Telefonnummer oder E-Mail-Adresse können wir Sie allerdings nicht erreichen; die Anfrage kann dann nicht bearbeitet werden.
Empfänger: Ihre Anfrage wird in unsere interne Betriebssoftware übernommen, die wir für Auftragsbearbeitung und Terminplanung nutzen. Als Auftragsverarbeiter sind dabei unser Hosting-Dienstleister sowie der Anbieter unserer Datenbank (Serverstandort EU) eingebunden; mit beiden bestehen Verträge nach Art. 28 DSGVO. Darüber hinaus geben wir Ihre Daten nur weiter, soweit dies zur Auftragsdurchführung nötig ist oder wir gesetzlich dazu verpflichtet sind.
Zum Spam-Schutz enthält unser Formular ein für Sie unsichtbares Feld und misst die Zeit zwischen Aufruf und Absenden. Beides dient allein dazu, automatisierte Einträge zu erkennen; es werden dabei keine zusätzlichen personenbezogenen Daten erhoben und keine Daten an Dritte übermittelt (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
Telefon und E-Mail: Bei Anruf oder E-Mail verarbeiten wir die dabei anfallenden Daten zur Bearbeitung Ihres Anliegens auf denselben Rechtsgrundlagen.
WhatsApp: Wir bieten WhatsApp als zusätzlichen Kontaktweg an, damit Sie uns unkompliziert ein Foto schicken können – die Nutzung ist ausdrücklich freiwillig und Sie erreichen uns gleichwertig per Telefon, E-Mail oder Formular. Betreiber des Dienstes ist die WhatsApp Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, Irland. Beim Schreiben über WhatsApp werden Inhalte und Verbindungsdaten über deren Systeme verarbeitet; dabei können auch Daten in die USA übermittelt werden. Auf diese Verarbeitung haben wir keinen Einfluss; es gelten ergänzend die Datenschutzhinweise von WhatsApp. Wenn Sie das nicht möchten, nutzen Sie bitte einen der anderen Kontaktwege.
6. Links zu anderen Websites
Unsere Seiten enthalten Links zu Angeboten anderer Anbieter, etwa zum Kundenlogin für unser Online-Monitoring (pestscan) oder zu Prüfsiegeln. Erst wenn Sie einen solchen Link anklicken, werden Sie auf die Seite des jeweiligen Anbieters weitergeleitet; dort gelten dessen Datenschutzhinweise.
7. Speicherdauer
Anfragen, aus denen kein Auftrag entsteht, löschen wir spätestens sechs Monate nach dem letzten Kontakt. Führt die Anfrage zu einem Auftrag, gelten die gesetzlichen Aufbewahrungsfristen: sechs Jahre für Handelsbriefe und zehn Jahre für Buchungsbelege (§ 257 HGB, § 147 AO). Messdaten der Reichweitenmessung löschen wir nach spätestens 24 Monaten. Server-Protokolle werden kurzfristig durch den Hoster gelöscht.
8. Keine automatisierte Entscheidungsfindung
Eine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling im Sinne des Art. 22 DSGVO findet nicht statt. Über Ihre Anfrage entscheidet immer ein Mensch.
9. Änderungen dieser Erklärung
Wir passen diese Erklärung an, sobald sich die eingesetzte Technik oder die Rechtslage ändert. Es gilt die jeweils hier veröffentlichte Fassung. Stand: September 2026.